Halo #vkdict!
Kami juga percaya, segala sesuatu tidak selalu berjalan sebagai mana mesti. Apabila kamu merasa ada ketidaknyamanan dengan produk dari Vherkudara Original dan #wearblack. Sebelum kamu Memberi bintang/Review 1, 2, atau 3 Customer Care kami sangat senang & siap membantu keluhanmu. Kamu dapat menghubungi Customer Care kami di nomor (WA Only) Ada beberapa Hal yang bisa kamu baca terlebih dahulu :
Garansi
A. Lensa
Garansi Ukuran Lensa Meliputi :
- Perbedaan Axis Cylinder dengan Resep yang diberikan
- Perbedaan Ukuran dengan Resep yang diberikan
Pelayanan Garansi ketidak cocokan ukuran / burem dll hanya akan dilayanin H+7 setelah barang datang, untuk pembiasaan lensa baru.
Pelayanan garansi ketidak cocokan lensa / burem, dll. Tidak akan dilayani apabila ukuran lensa telah sesuai dengan resep yang diberikan.
Pemberian Ukuran
————————
Garansi Lensa Cacat (Gempil, dll) :
Garansi tersebut tidak mencakup keruskan yang disebabkan oleh pengiriman , pemakaian,dll . Untuk Menjaga keamanan lensa agar tetap utuh kita merkomndasikan Penambahan Buble WRAP
Penggantian / penukaran / hanya dilayanin di hari yang sama dari barang diterima dan disertai oleh Video unboxing
B. Frame
Garansi Frame hanya berupa : penggantian spare part dan Setting kacamata kurang simetris.
Limited Return
Limited Return hanya dilayanin untuk seluruh kacamata “VHERKUDARA ORIGINAL”. Sampai H+7 Setelah barang Sampai.
Ketentuan :
- Setelah mengisi Form Pengembaliaan di tombol Form Pengembalian (dibawah), silahkan kirimkan kacamata kamu dengan box ke alamat berikut:
Nama CS – 087778662898
Jl. Selokan Mataram No.432, Pringwulung, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283 – Hari Kerja (12.00 -16.00) - Tuliskan keterangan kerusakan, sertakan nama kamu dan alamat kirim baliknya beserta No Telepon, tulis di kertas di dalam box.
- Waktu proses service / pergantian sekitar 1 minggu (diupayakan secepatnya).
- Untuk subsidi ongkir maksimal sebesar Rp.10.000 yang ditanggung oleh Vherkudara Eyewear dan Vherkudara Store
Mohon untuk mengikuti ketentuan di atas demi kemudahan proses service.
Terima kasih atas partisipanya, jika ada hal lain yang ingin ditanyakan bisa menghubungi kami
via CHAT WhatsApp 081575604688